Über AurumTours

Individuell buchen - pauschal bezahlen - sicher reisen

Die AurumTours GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Leipzig und München. Mit Millionen gereister Kunden gehört AurumTours zu den führenden Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Ein exzellenter Service, auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtete Angebote sowie langjährige Reisesexpertise zeichnen das Unternehmen aus.

Über 1.000 Reiseziele

Weltweite Reiseziele von Europa, über Amerika bis Asien

Individueller Service

Kundenorientierter Service vor und während der Reise

Zufriedene Kunden

Tausende, hervorragende Kundenbewertungen
eKomi, Trustpilot, Google

Bessere und sichere Reiseangebote

AurumTours produziert Reisen individuell zu jeder Kundensuche in Echtzeit (realtime dynamic packaging) und garantiert so die Zusammenstellung der besten Angebote aus Flug und Hotel zu einer Reise. Mit dieser neuartigen Systemtechnologie entsteht ein Reiseangebot, das allen rechtlichen Anforderungen der Pauschalreise gerecht wird. Gleichzeitig werden die Vorteile aus der Reisepacketierung in Echtzeit genutzt: ganz auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt, werden Hotel- sowie Flugangebote zum Bestpreis zu einer Pauschalreise für den Kunden zusammengestellt. Mit dieser Technik setzt AurumTours neue Maßstäbe für individuelles und modernes Reisen.

Kundenorientierung und Flexibilität

Zufriedene Kunden stehen für AurumTours an oberster Stelle. Ein auf die Ansprüche von modernen Reisen ausgerichtetes Team kümmert sich stetig um die Weiterentwicklung der Servicequalitäten. Neben klassischem Kundenservice bietet AurumTours jedem Kunden auf Wunsch modernste Kontaktmöglichkeiten via Chat. Ein individueller Service - abgestimmt auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden, zeichnen AurumTours aus.

Kurze Reaktionszeiten und die Bereitschaft, schnell auf Veränderungen zu reagieren, sind ein wichtiger Bestandteil der Servicementalität des Unternehmens. Auch in Krisenfällen steht das Serviceteam dem Kunden mit viel persönlichem Engagement zur Verfügung. Bei Flugumbuchungen oder Katastrophenfällen in Reisegebieten kann sich der Kunde zu 100% auf AurumTours verlassen.

Flexibilität bei der Reiseplanung durch kurzfristige und teils sogar bis 24 Stunden vor Abreise kostenlose Stornierungsoptionen - ein Novum im Bereich der Pauschalreise. AurumTours schlägt hier auf Grundlage innovativer Systemtechnologien neue Wege zugunsten des Kunden ein.

Zusatzleistungen im Traumurlaub

Ein perfekter Urlaub fängt schon bei der Anreise an. Mit umfangreichen Zusatzleistungen im Bereich Rail & Fly sowie verschiedenen Transferangeboten vom Flughafen zur Unterkunft garantiert das Unternehmen eine gut organisierte Reise - von der Haustür bis ins Hotel. Der Kunde genießt hier die rechtliche Sicherheit der Pauschalreise: AurumTours organisiert auf Wunsch des Kunden die Transferleistungen im Reisegebiet. So wird auch die Rückreise zu einem entspannten Erlebnis.

Reiseziele weltweit

Neben klassischen Mittelmeerdestinationen oder Städtereisezielen in Europa bietet AurumTours auch vielfältige Reiseziele in Asien, Amerika, Australien oder Südafrika an. Auch hier setzt das Unternehmen neue Maßstäbe im Bereich Portfolio, die durch die Produktion von Reisen in Echtzeit ermöglicht werden. Mit AurumTours verreisen Sie individuell zu den schönsten Reisezielen weltweit.

Traumurlaub mit AurumTours

Was unsere Kundinnen und Kunden über AurumTours sagen. info

"Sehr freundliche und kompetente Reiseleiter, gute Kommunikation und problemlose Reiseerfahrung."

Bewertung am 27.04.2026 über Trustpilot

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"Der Buchungsprozess und die ganze Abwicklung war wirklich sehr angenehm. Wir haben schon dreimal über den Anbieter gebucht und waren stets froh darüber. "

Jan W. am 20.04.2026 über Trustpilot

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"Perfektes Timing! Gute Kommunikation. "

Enrico W. am 17.04.2026 über Trustpilot

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"Gute Unterstützung bei der Buchung, schnelle Information bei einer Änderung, gute Führung durch das Onlineportal. Habe diese Buchung zum ersten Mal gemacht und das hat alles gut funktioniert."

Ilse H. am 16.04.2026 über Trustpilot

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"Die digitale Reiseleitung hat super funktioniert, ebenso wie der Hoteltransfer. Das Preis-Leistungsverhältnis der Reise war sehr gut."

Bewertung am 11.04.2026 über Trustpilot

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"Ein schöner Urlaub, denn es lief alles zu unserer vollen Zufriedenheit."

Bewertung am 18.04.2026 über eKomi

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https://deutschlandtest.de/rankings/deutschlands-bester-kundendienst#tocHeadline-0
Reise & Tourismus, Dezember 2025