Über AurumTours

Individuell buchen - pauschal bezahlen - sicher reisen

Die AurumTours GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Leipzig und München. Mit Millionen gereister Kunden gehört AurumTours zu den führenden Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Ein exzellenter Service, auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtete Angebote sowie langjährige Reisesexpertise zeichnen das Unternehmen aus.

Über 1.000 Reiseziele

Weltweite Reiseziele von Europa, über Amerika bis Asien

Individueller Service

Kundenorientierter Service vor und während der Reise

Zufriedene Kunden

Tausende, hervorragende Kundenbewertungen
eKomi, Trustpilot, Google

Bessere und sichere Reiseangebote

AurumTours produziert Reisen individuell zu jeder Kundensuche in Echtzeit (realtime dynamic packaging) und garantiert so die Zusammenstellung der besten Angebote aus Flug und Hotel zu einer Reise. Mit dieser neuartigen Systemtechnologie entsteht ein Reiseangebot, das allen rechtlichen Anforderungen der Pauschalreise gerecht wird. Gleichzeitig werden die Vorteile aus der Reisepacketierung in Echtzeit genutzt: ganz auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt, werden Hotel- sowie Flugangebote zum Bestpreis zu einer Pauschalreise für den Kunden zusammengestellt. Mit dieser Technik setzt AurumTours neue Maßstäbe für individuelles und modernes Reisen.

Kundenorientierung und Flexibilität

Zufriedene Kunden stehen für AurumTours an oberster Stelle. Ein auf die Ansprüche von modernen Reisen ausgerichtetes Team kümmert sich stetig um die Weiterentwicklung der Servicequalitäten. Neben klassischem Kundenservice bietet AurumTours jedem Kunden auf Wunsch modernste Kontaktmöglichkeiten via Chat. Ein individueller Service - abgestimmt auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden, zeichnen AurumTours aus.

Kurze Reaktionszeiten und die Bereitschaft, schnell auf Veränderungen zu reagieren, sind ein wichtiger Bestandteil der Servicementalität des Unternehmens. Auch in Krisenfällen steht das Serviceteam dem Kunden mit viel persönlichem Engagement zur Verfügung. Bei Flugumbuchungen oder Katastrophenfällen in Reisegebieten kann sich der Kunde zu 100% auf AurumTours verlassen.

Flexibilität bei der Reiseplanung durch kurzfristige und teils sogar bis 24 Stunden vor Abreise kostenlose Stornierungsoptionen - ein Novum im Bereich der Pauschalreise. AurumTours schlägt hier auf Grundlage innovativer Systemtechnologien neue Wege zugunsten des Kunden ein.

Zusatzleistungen im Traumurlaub

Ein perfekter Urlaub fängt schon bei der Anreise an. Mit umfangreichen Zusatzleistungen im Bereich Rail & Fly sowie verschiedenen Transferangeboten vom Flughafen zur Unterkunft garantiert das Unternehmen eine gut organisierte Reise - von der Haustür bis ins Hotel. Der Kunde genießt hier die rechtliche Sicherheit der Pauschalreise: AurumTours organisiert auf Wunsch des Kunden die Transferleistungen im Reisegebiet. So wird auch die Rückreise zu einem entspannten Erlebnis.

Reiseziele weltweit

Neben klassischen Mittelmeerdestinationen oder Städtereisezielen in Europa bietet AurumTours auch vielfältige Reiseziele in Asien, Amerika, Australien oder Südafrika an. Auch hier setzt das Unternehmen neue Maßstäbe im Bereich Portfolio, die durch die Produktion von Reisen in Echtzeit ermöglicht werden. Mit AurumTours verreisen Sie individuell zu den schönsten Reisezielen weltweit.

Traumurlaub mit AurumTours

Was unsere Kundinnen und Kunden über AurumTours sagen. info

"Die Versorgung mit Informationen bzgl. des Reiseablaufs waren perfekt. Besser kann man nicht informiert werden. "

Bewertung am 26.03.2025 über Trustpilot

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"Alles war super organisiert! Wie haben uns sehr wohl und sicher gefühlt. Gerne immer wieder!"

Nora E. am 26.03.2025 über Trustpilot

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"Sehr kundenorientiert, hilfsbereit und gut in der Kommunikation."

Julia J. am 20.03.2025 über Trustpilot

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"Alles hat super und reibungslos funktioniert."

Berkan A. am 02.03.2025 über Trustpilot

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"Gute, preislich attraktive Angebote. Sehr gute online Betreuung vor und während der Reise. Man ist immer gut informiert."

Bewertung am 04.03.2025 über eKomi

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"Super Reiseveranstalter! Sehr kulant und ein top Kundenservice! Gerne wieder!"

Bewertung am 18.03.2025 über eKomi

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https://deutschlandtest.de/rankings/deutschlands-bester-kundendienst
Reise & Tourismus, Dezember 2023